Hizmetler

Müşteri destek otomasyonu çözümleri.

Yapay Zeka

Gelişmiş doğal dil işleme.

Makine Öğrenimi

Veri analizi ve tahmin yetenekleri.

Sürekli öğrenme ve gelişim.

Çok Dilli

Hakkımızda

MASİVA Yazılım, yapay zekâ temelli müşteri destek otomasyonu çözümleri geliştiren küresel bir teknoloji şirketidir. Şirketin odak noktası, işletmelerin müşteri deneyimini iyileştirmek ve operasyonel verimliliğini artırmak için tasarlanmış, kendi geliştirdiği MASIVA AI Support Engine adlı üründür.

Bu platform, doğal dil işleme (NLP), makine öğrenimi ve çok dilli etkileşim teknolojilerini birleştirerek dünyanın dört bir yanındaki markalara 7/24 akıllı müşteri iletişimi sunar. MASIVA AI Support Engine; e-ticaret, finans, lojistik, sağlık ve telekomünikasyon gibi farklı sektörlerde kullanılan, ölçeklenebilir bir SaaS çözümüdür.

Bugün MASİVA, Avrupa’dan Amerika’ya, Orta Doğu’dan Asya’ya uzanan geniş bir müşteri ağına sahiptir. 60’tan fazla ülkede binlerce işletme, MASIVA’nın yapay zekâ destekli teknolojilerini kullanarak müşteri memnuniyetini artırmakta, çağrı merkezlerini dijitalleştirmekte ve iletişim süreçlerini yeniden tanımlamaktadır.